請點選網站上方導航覽人頭圖示進入「會員中心」,選擇「訂單查詢」>「申請取消」,並簡述您取消的理由,以方便我們後續追蹤。

請您在桃園機場第二航廈出境管制區內 采盟諮詢服務台(近D5登機門),由專人為您服務,位置圖如下所示:



很抱歉,購買免稅品依規定必須於出境管制區完成付款,並可選擇出/入境時提貨,因此恕無法提供宅配服務。

如果您未於期限內提領商品,也未更改航班資訊,我們將視為交易取消,請您重新下單。
若您需要取消訂單,請點選網站上方導航欄人頭圖示進入「會員中心」,選擇「我的訂單」>「訂單詢問」並簡述您的需求,將有專人為您服務。
若您多次未提貨,我們可能暫停或中止您的會員帳號。

很抱歉,必須要本人提領喔!依據「免稅商店設置管理辦法」之規範,提貨時應出示護照、登機證以證明有出境之事實,且為確認出境人及預訂人為同一人,如發現有不一致情形時則無法受理。

《采盟免稅預訂網》提供出入境的提領商品服務!請您於出境時先至「采盟諮詢服務台」完成付款,我們可以協助您寄放商品,待回國再行取貨。

商品售出後恕不受理退換貨服務!當您取貨時,會由現場服務人員配同確認商品狀態,若對於商品數量與狀態若有任何問題請於現場向服務人員反應。

《采盟免稅預訂網》販售之商品皆有其品質保證,惟各類商品之保固內容因原廠規範不同,如欲保固維修問題,請點選網站上方導航欄人頭圖示進入「會員中心」,選擇「問答中心」並簡述您的需求;或撥打免付費客服專線 0800 - 001 - 699,將有專人為您服務。

TOP