購物注意事項

壹、 於《采盟免稅預訂網》https://dutyfreeshop.tasameng.com.tw ,以下簡稱「本網站」)須先加入會員即可進行線上預訂商品。

貳、 本網站提供24小時的線上預訂服務,惟訂單成立前需要請您注意幾個小細節:
一、 您須加入本網站會員
二、 您已預訂從桃園機場起飛的班機。目前本網站僅提供您班機起飛前7天至4小時的預訂服務,請確認您的班機資訊,並於此時間內完成預訂。
三、 提貨時間為早上7點至晚上11點整,且須於班機起飛前一小時完成提貨。換言之,若您的班機時間為晚上12點後到早上8點之前,並不適用此網路預訂服務。

參、 訂單確認並送出後,您會在您的電子郵件信箱中收到「預訂完成通知函」,但不代表交易已經完成或契約已經成立,本網站保留是否接受您的訂單的權利。若您逾一小時仍未收到「預訂完成通知函」請與客服聯繫。

肆、 當您於機場完成海關證照查驗後,請預訂者本人於班機登機前1~2個小時至第二航廈采盟諮詢服務台(近D5登機門)辦理提貨。

伍、 現場提貨提醒事項如下:
一、 依據「免稅商店設置管理辦法」之規範提貨時應出示護照、登機證以證明有出境之事實,且為確認出境人及預訂人為同一人,故需提供「預訂完成通知函」紙本,如發現有不一致情形時則無法受理。
二、 請您於提貨時詳細檢查品項、數量是否有如您訂購,或商品狀態是否如您期待,有任何問題請於現場向服務人員反應,若您於現場確認無誤,視同您受領其物。因免稅品有販售對象之限制且為現場確認商品,本網站恕不受理退換貨服務,請您見諒!
三、 匯率僅供參考,如有變動不另行通知。 

陸、 若有其他需要協助事項,請撥打客服專線0800-001-699。

柒、 提貨地點為桃園機場第二航廈采盟諮詢服務台,位置圖如下所示

捌、 免稅品購買數量限制(資料僅供參考,實際購買限制以各國官方資料為主)


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