采盟免稅店 機場慢探索

詹宏志曾在《旅行與讀書》這麼說道:「通過旅行,可以短暫地變成一個異鄉人,等你回到家鄉,你也帶著異鄉的眼睛回來,變得比原來的自己更寬廣更富裕。」通過機場,我們向世界遊走;然而實際上,我們從過渡機場的流離片刻,便已踏上「探索」的路途。這一次,讓我們索性跳脫線性思維,在機場「慢探索」的自在步伐中,深掘采盟新型態的免稅場域;讓吉光片羽的停留,成為到達目的之前、觸動內心的美好記憶。
鮮少踏入機場的人,常覺得這裡雲屯雨集,因為流動快速,什麼都顯得倏忽炫目;而迷戀機場的人,卻喜歡在這人潮漲退的空間內,尋得一隅芳境。於是,免稅店的存在,成為迷航旅人的嚮導,在原是往返交通的意圖下,植入一片值得探索的優質秘境;要人們於隨性走逛的樂趣中,意識到免稅領域間飽富內蘊的一面。

綻放國門美感細胞
知名法國雕塑家羅丹說:「美是到處都有的。對於我們的眼睛,不是缺少美,而是缺少發現。」透過引發人們探索的習性,將場域回歸美學,在遊逛動線中「埋伏」精彩的發想設計,一直是采盟免稅店多年努力的方向。自1982 年成立以來,采盟已建置超過27項旅客公共服務設施,期望將美學與服務注入旗下多元豐富的機場體驗,為旅客帶來生活美學的「質感」享受。尤其,在桃園國際機場佈局上,采盟也以敏銳的美感細胞,探究最新趨勢與國際脈動,要在每一次的經營策略中,匯入蘊蓄質感與美感的人文溫度,將台灣之美行銷國際。

風格美妝之域
通過海關檢查口,免稅商店最熱門的場域,莫過於精彩的美妝區域。順著場域動線,映入眼簾的明亮時尚區塊,是采盟融合獨特時尚主題與精品嗅覺的購物空間;在世界幾乎相似的免稅美妝區,采盟提出了「貼近消費者的精緻空間」,以聚合當代國際精品寬敞平台,打造時尚購物場域 。在美妝領域,采盟集結了來自全球知名的美妝保養品與香水品牌,從機能、潮流、美學面,提供貼心完整的服務,並由專業服務人員,給予消費者完美的採購氛圍。一場關於五感愉悅的風格派對,無須等待出國探尋,其實在機場的時尚街區,也能找到別緻的歸屬與命定風尚。

機場的私房美味
機場總是「探索一個國家美食」的首站。采盟以樸實內斂的真性情,透過誠意十足的美食專區,熱情招呼款待所有旅客。為了在機場有更多餐飲選擇,采盟子公司誠盟特別引進了國際知名的Godiva Café、澳洲第一品牌 Gloria Jeanʼs Coffees,並將台灣雋永的滋味,於偌大的廣場舒展;不管是五十年的青葉食堂、義美點心世界,還是百年的洪祖師擔仔麵等美食,都要讓每一位旅人的唇齒,留下台灣的好味道;透過食物的故事,找到倍感親切的滋味,更讓人體會台灣頂尖小吃文化的活力。

在地文創推廣者
在推廣台灣在地文創方面,采盟結合了「伴手禮」與「獨立專區」,將自身對台灣真摯感受與真實所見幻化為推廣的力道,繼而於機場分享給每一位來訪的旅人。循著采盟規劃的伴手禮場域,機場內的探索之旅不僅顯得獨具樂趣,在穿梭整齊鮮明的文創陳列中,一個華麗門面的內涵,也隨之而起。伴手禮專區匯集了來自台灣北中南各地名產、名品,要讓富有時代意義、原創精神及滿足口腹之欲的台灣特質,傳送至全世界;像是以閩南文化為主題的「福茶莊」,亦將台灣茶及布袋戲的精華呈現,就連閩南最有代表意義的傳統建築「紅磚厝」,也納入主題設計,讓人深刻體會台灣人文的獨特風格。而為響應經濟部中小企業處所推之「OTOP 一鄉鎮一特產」計畫,采盟也特別規劃鄉鎮特產產品專區,不定期邀請在地品牌用新的藝術形式及視覺語言,呈現台灣優質的設計與內涵;期待以自身之力,協助振興鄉鎮發展與經濟,將更多台灣美好的人文風景領入機場。

候機室療癒新解方
另外,常常被視為「單純等待」的候機室,采盟也將其解構,保留駐足停留的樂趣,延伸出精彩活躍的「主題式候機場域」。像是「食在台灣」區域,以大人小孩喜愛的「小籠湯包座椅」為主軸,經典18 摺麵皮,除了輕巧地展現柔軟的椅墊,也包覆出一個零售貿易品牌的深度與層次。為了呈現台灣道地特色,采盟亦設立了「霹靂布袋戲主題候機室」及「好客庄客家主題候機室」,前者以大型Q 版的布袋戲公仔為導遊,帶著來訪的旅人,一同導覽台灣道地文化中最精髓的戲偶扉頁,將霹靂布袋戲的歷史與精神俏皮地展示;另外,後者也以原型複製客家風情秋柿,逗趣地以柿子造型椅,闡述客家文化的生榮。在「台灣好行」場域,采盟更明快地以台灣單車文化為切入,將帶動產業復興的期盼,化為一場深具意義的實驗行動,以雙輪開啟旅人對台灣的幽邈想像。

回歸場域探索故事
「當機場除了購物,它還能有什麼樣的面貌?」在一片琳瑯滿目的物件中,適當的空白,能為心靈帶來純戀物以外的詩意。不同於一般免稅的密集商店,采盟將一部份的場域,歸還給旅人;期望以文化、藝術的解析,給予民眾不一樣的機場視角。在服務空間上,不定時以特定主題為出發的藝文展演空間,亦在機場的旅行中,提供了美學藝術的滋養;近期於 采盟D 區出境長廊登場的「Hello, Miss Lin 跨界女神 數位遶境」特展,也透過數位互動及多媒體的方式,連袂華人文化,創建機場內的文化軸線。而采盟獨樹一格的「企業態度」,不只在藝術上能窺探一二,成立全球罕見「機場公益愛心小舖」的創舉,更展現了一個企業推動慈善的行動力;就連從擴大手機充電服務區域的小地方中,也能輕易看見采盟著眼細節的用心。而除了上述所提到的設施外,「嬉遊記藝文體驗區」及「桃花源—機場圖書館」也以傳統文化藝術及國際書籍,為旅人引領自我的探尋;與工研院打造的「閱讀照明體驗區」與「睡眠照明示範區」,亦透過科技的應用,使旅客體驗不同的燈光休憩氛圍;前者能以多種光源支援小憩片刻的靜心閱讀,而後者也運用精算後的舒眠光環境,為所有來往旅人,尋得一片靜謐。采盟雖然以免稅店進駐桃園國際機場,卻以嚮導的真摯角色,為旅程增加一份具有溫度並值得銘記的樂趣。下一次,在往返國門的路途上,也請別忘了與采盟一起,展開機場的游牧探索,仔細品味每一個「景點」的精緻、獨特氣質。


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