• 在班機起飛前的7天至出發4小時之前,都可以在《采盟免稅預訂網》預訂免稅商品。
  • 若航班起飛時間為凌晨2點至早上9點的班機,請於前一日晚上10點前完成線上預訂,逾時訴不受理。

采盟預訂網服務限定於桃園機場起飛班機,如對班機時間有所疑問,可至網站上方導航欄中之購物小幫手查詢目前受理的班機出發日期及時間

為保障您的線上預訂交易安全,及簡化購物流程,預訂免稅商品時無須線上或轉帳以預先支付款項,請您在領取商品時以台幣現金或信用卡付款即可。

誠摯的歡迎采盟聯名卡的卡友以采盟聯名卡付款,並可享有聯名卡優惠。

此外,本公司目前已開放台幣現金、信用卡、銀聯卡、支付寶及LINE Pay於采盟提貨櫃台完成支付,並不定期推出各項支付優惠活動。

《采盟免稅預訂網》目前僅針對起飛前的7天至出發前4小時之航班旅客提供預訂服務,系統將以您的航班資訊做預訂檢核並進行提貨前之備貨作業。

請點選網站導航欄上方人頭圖示進入「會員中心」,選擇「問答中心」,或撥打免付費客服專線 0800 - 001 - 699,將有專人為您服務。

網站跟實體商店的優惠不完全相同,請以公告為準。

請點選網站上方人頭圖示進入「會員中心」,選擇「問答中心」簡述您的需求,或撥打免付費客服專線 0800 - 001 - 699,將有專人為您服務。

請點選網站上方人頭圖示進入「會員中心」,選擇「訂單查詢」>「訂單明細」檢視您的訂單內容。

請您取消訂單後再重新下單。
請點選網站上方導航欄人頭圖示進入「會員中心」,選擇「訂單查詢」>「申請取消」,並簡述您取消的理由,以方便我們後續追蹤。

若您更改飛行計畫,請點選網站上方導航欄人頭圖示進入「會員中心」,選擇「訂單查詢」>「航班修改」,更新您的航班資訊。

TOP